Politica de Confidențialitate

1. Introducere

brenixa respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici, vă rugăm să nu accesați site-ul.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: brenixa
• Adresă: Str. Exemplu 123, București, România
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 375 9384

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare
• Comentarii la comandă

3.2 Date colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul browserului și dispozitivului
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Informații despre cookie-uri (vezi Politica Cookie-uri)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor: pentru a procesa și livra comenzile plasate
• Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu comanda, pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorilor
• Obligații legale: pentru a respecta cerințele legale aplicabile
• Marketing: cu acordul dumneavoastră explicit, pentru a vă trimite informații despre produse și oferte

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: prelucrarea este necesară pentru procesarea comenzii
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei
• Obligație legală: pentru respectarea cerințelor legale

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și procesarea plăților
• Autorități: când legea ne obligă să facem acest lucru

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți pentru scopuri de marketing.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

• Datele comenzilor: 5 ani de la data comenzii (conform cerințelor fiscale)
• Datele de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele de navigare: 12 luni

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării în anumite circumstanțe
• Dreptul de retragere a consimțământului: puteți retrage consimțământul în orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la date pe baza principiului "need to know"
• Monitorizare continuă a sistemelor
• Proceduri de backup și recuperare

10. Transferuri Internaționale

În general, datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în Uniunea Europeană. Dacă este necesar un transfer în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate, conform cerințelor GDPR.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

12. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website: www.dataprotection.ro

13. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră:

• Telefon: +40 21 375 9384
• Email: [email protected]
• Adresă: Str. Exemplu 123, București, România